退職代行から連絡が入った!会社側の正しい対応とは?

朝出社したら電話が鳴り、「退職代行です」なんて言われたらびっくりされるのではないでしょうか。そして、次に湧き上がってくるのが「なぜ直接言いに来ない」などの怒りの気持ちかもしれません。では、退職代行からの連絡を受けた場合、どう対応するのが良いのでしょうか。

退職代行を使うということ

まず思いに留めておきたいのが、退職代行を使う従業員の気持ちです。ただ退職を伝えるのが面倒くさいという理由だけで、代金を支払ってまで退職代行にお願いすることはないでしょう。退職を言い出したら、怒鳴り散らされるのではないかなど、退職を言い出しにくい雰囲気を感じ取っているのかもしれません。どんな方法を使ってでも、絶対に退職したいと決意しているのでしょう。中には、本当に思い悩んでうつ状態になり、代行に依頼している場合もあります。

怒りをぶつけると

経営者からすると、退職代行を使われることは気分の良いことではありません。そのため、なんとかして退職を阻止する方法はないかと考える方もおられるでしょう。しかし、退職させないのは違法行為です。また、何か理由を見つけ出して裁判などを起こしたとしても、勝つことは非常に難しく、自身の時間や気力をすり減らすことになってしまいます。

その他の従業員を魅了する対応を

これらの理由から、もう帰ってくることはない退職代行を利用した従業員のことはスッパリと諦め、残っている従業員に目を向けるよう切り替えるのが良いでしょう。退職代行からの電話を受けた経営者がどのような対応をするのか、残っている従業員は注視しています。さっと退職させることで、辞めたい時には辞められると感じ、もう少し頑張ってみようと思う従業員もいるでしょう。冷静に対応する経営者を見て、退職を含め悩んでいることを経営者に相談してみようと思う従業員もいるでしょう。このように、連鎖的に広がりかねない退職を防ぐことができます。

退職代行から連絡があったら、まずは深呼吸をして目の前にいる従業員の目に映る自分を想像して対応するようにしてください。


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